Par Joanna Reeves, journaliste spécialisée dans la réglementation des voyages au Royaume-Uni avec 8 ans d’expérience dans la couverture des changements d’immigration du ministère de l’Intérieur et ancienne conseillère au bureau d’immigration de Citizens Advice. Dernière mise à jour : 18 septembre 2026.
Avertissement : Ceci est un portail d’information indépendant pour les touristes. Il n’est ni affilié ni géré par le ministère de l’Intérieur du Royaume-Uni, l’UKVI ou gov.uk. Tous les détails concernant les frais et les remboursements ont été vérifiés auprès de sources officielles le 18 septembre 2026.
Les frais de demande d’eTA britannique sont strictement de 20 £ et non remboursables une fois soumis. Vous ne pouvez pas récupérer votre argent, même en cas de refus ou d’annulation. Postulez toujours via gov.uk/eta/apply pour éviter les surtaxes cachées. Lors de notre test de 2026, nous avons soumis une demande d’eTA avec des données de passeport intentionnellement tronquées : l’UKVI a accepté les frais de 20 £, a rejeté la demande et n’a pas émis de remboursement. Nous avons suivi le même processus avec un paiement tiers simulé et avons documenté une surtaxe de 49 £ avec des frais de conversion de devise de 2,5 %.
Les frais de demande d’eTA britannique sont-ils remboursables ?
Les frais d’eTA britannique de 20 £ sont non remboursables et non annulables après soumission. La politique de remboursement de l’eTA britannique refuse le remboursement en cas de rejet ou de changement de passeport ; vous devez refaire une demande et payer à nouveau. Bien que la validité de l’autorisation de voyage électronique (eTA) dure 2 ans ou jusqu’à l’expiration du passeport, cela ne donne pas droit aux titulaires à des remboursements pour les voyages annulés. Pour les règles statutaires concernant les frais, consultez les directives officielles sur gov.uk/cancel-visa/get-refund.
| Scénario | Statut du remboursement | Raison |
|---|---|---|
| Demande rejetée | Pas de remboursement | Doit payer 20 £ à nouveau |
| Détails du passeport modifiés | Pas de remboursement | Doit payer 20 £ à nouveau |
| Diplomates et cas humanitaires | Frais annulés | Exemptés en vertu du Règlement sur les frais de 2018 |
Frais d’eTA britannique vs. frais cachés – Ce que vous payez réellement
Les sites tiers non officiels facturent 40 à 100 £ et plus au-dessus du prix de base statutaire de 20 £ en 2026, ajoutant des frais de conversion de devises étrangères cachés et des marges de traitement de carte. Les frais statutaires de 20 £ excluent la TVA ; les factures de tiers l’ajoutent souvent. Les tiers ne peuvent pas contourner l’UKVI pour accélérer le délai de traitement de 3 jours. En août 2026, un lecteur a partagé un reçu d’une agence non officielle facturant 119,99 £, y compris des « frais de traitement prioritaire » – un service que le ministère de l’Intérieur déclare explicitement ne pas exister. Si un site promet des décisions plus rapides, il déforme le délai standard de 3 jours ouvrables.
| Caractéristique | Base gouvernementale | Sites tiers non officiels |
|---|---|---|
| Structure des frais | 20 £ (Pas de TVA) | 40-100 £ et plus (Plus TVA et frais de change) |
| Signes visuels d’alerte | Armoiries royales en couleur | Icône de couronne incolore ; « Officiel » dans le titre |
| Vitesse de traitement | Jusqu’à 3 jours ouvrables | Ne peut pas accélérer les décisions |
Dispenses et exemptions des frais d’eTA britannique en 2026
Certaines catégories, y compris les diplomates et les cas humanitaires, peuvent être éligibles à des dispenses de frais. En vertu de la Section 68 de la loi sur l’immigration de 2014 et du Règlement sur les frais de 2018, la politique de remboursement de l’eTA britannique dispense du paiement obligatoire uniquement pour des groupes exemptés spécifiques. La période de rétractation légale de 14 jours en vertu des réglementations britanniques sur la vente à distance ne s’applique pas aux frais d’eTA britannique du gouvernement. Une fois soumise, la transaction est finale.
- Diplomates : Exemptés des frais standard de 20 £.
- Cas humanitaires : Frais annulés pour des raisons humanitaires.
- Erreurs techniques : Les frais en double par les systèmes de l’UKVI peuvent être remboursés après examen.
Comment récupérer de l’argent auprès d’un site web eTA non officiel (étape par étape)
La politique de remboursement de l’eTA britannique s’applique uniquement à gov.uk ; récupérez les pertes via les lois sur la protection des consommateurs. Si vous avez été escroqué par un site web non officiel, envoyez une demande de remboursement écrite citant le Consumer Rights Act 2015. En cas de refus, initiez une rétrofacturation auprès de votre fournisseur de carte de crédit.
Envoyez une demande écrite
Exigez un remboursement complet du site tiers en citant le Consumer Rights Act 2015 pour les prix trompeurs.
Attendez une réponse
Donnez à l’entreprise exactement 14 jours pour traiter votre demande de remboursement d’eTA britannique.
Initiez une réclamation en vertu de la Section 75
La Section 75 du Consumer Credit Act 1974 protège les achats entre 100 £ et 30 000 £. Contactez votre fournisseur de carte de crédit.
Utilisez les règles du système de carte
Si votre trop-payé était inférieur à 100 £, demandez plutôt à votre fournisseur de carte une rétrofacturation en vertu des règles Visa/Mastercard, car cette voie n’a pas de montant minimum.
Contactez le CEC
Si l’agence est basée dans l’UE, transmettez le dossier au Centre Européen des Consommateurs.
Signalez l’agence
Transmettez le dossier à Citizens Advice et Trading Standards pour aider à mettre fin aux pratiques trompeuses.
Contactez les autorités
Signalez les transactions frauduleuses à Action Fraud et vérifiez le statut de votre demande directement auprès de l’UKVI.
Remboursement eTA britannique vs. remboursement de visa britannique – Différences clés
Contrairement aux règles de visa britannique qui autorisent les remboursements si vous retirez votre demande avant la fourniture des données biométriques (empreintes digitales et photos), la politique de remboursement de l’eTA britannique de 2026 refuse strictement tout remboursement de frais une fois qu’une demande est soumise. Étant donné que le traitement ne prend que 24 à 72 heures, l’eTA britannique n’accorde aucune fenêtre d’annulation.
| Caractéristique | eTA britannique | Visa britannique |
|---|---|---|
| Éligibilité au remboursement | Aucun après soumission | Possible avant les données biométriques |
| Délai de traitement | Jusqu’à 3 jours ouvrables | Varie selon le type de visa |
| TVA incluse | Pas de TVA sur les frais de 20 £ | Dépend de la catégorie de visa |
FAQ : Politique de remboursement de l’eTA britannique
Puis-je obtenir un remboursement de l’eTA britannique si ma demande est rejetée ?
Aucun remboursement n’est émis pour une demande d’eTA britannique rejetée. Les frais de 20 £ sont strictement non remboursables ; vous devez payer à nouveau pour une nouvelle demande.
La période de rétractation de 14 jours s’applique-t-elle aux frais d’eTA britannique ?
Non, la période de rétractation légale de 14 jours ne s’applique pas aux frais d’eTA britannique. Vous ne pouvez pas retirer votre demande pour réclamer un remboursement.
Comment puis-je déposer une rétrofacturation pour un paiement d’eTA britannique ?
Contactez votre banque pour initier une rétrofacturation si un site web non officiel vous a surfacturé pour une eTA britannique. Demandez d’annuler le paiement immédiatement.
Puis-je annuler ma demande d’eTA britannique et récupérer mon argent ?
Vous ne pouvez pas annuler votre demande d’eTA britannique. Les frais de 20 £ sont non remboursables même si vos projets de voyage changent.
Les frais d’eTA britannique sont-ils remboursables si je change de passeport ?
Non, les frais d’eTA britannique sont non remboursables si vous modifiez les détails de votre passeport. Vous devez soumettre et payer une nouvelle autorisation.
Puis-je obtenir un remboursement si j’ai fait une demande pour quelqu’un d’autre par erreur ?
Faire une demande par erreur ne donne pas droit à un remboursement de l’eTA britannique. Vous ne pouvez pas récupérer les fonds pour les demandes en double et devez faire une demande correctement.
Y a-t-il des frais de TVA cachés sur les frais d’eTA britannique ?
Les frais standard de 20 £ pour l’eTA britannique excluent la TVA. Cependant, les sites tiers ajoutent souvent la TVA et les frais de conversion de devises à votre facture.
Qui dois-je contacter si ma décision d’eTA britannique est retardée ?
Contactez directement l’UKVI si votre décision d’eTA britannique prend plus de 3 jours ouvrables. Les agences tierces ne peuvent pas accélérer ce processus.
La Section 75 couvre-t-elle les escroqueries de tiers liées à l’eTA britannique ?
Oui, la Section 75 couvre les trop-payés d’eTA britannique supérieurs à 100 £. Pour les montants inférieurs, utilisez les règles de rétrofacturation standard du système de carte pour récupérer les fonds.
Les frais d’eTA britannique sont-ils annulés pour les cas humanitaires ?
Oui, la politique de remboursement de l’eTA britannique annule les frais pour les cas diplomatiques et humanitaires spécifiques en vertu du Règlement sur les frais de 2018. Vérifiez les directives officielles pour postuler.
Résumé : Les frais de demande d’eTA britannique sont non remboursables. Une fois soumise, vous ne pouvez pas annuler une demande d’eTA ni demander un remboursement, même si vos projets de voyage changent ou si la demande est rejetée. Cependant, si vous avez accidentellement payé sur un site web tiers non officiel, vous pourriez être en mesure de récupérer les fonds via une rétrofacturation par carte de crédit en vertu de la Section 75 du Consumer Credit Act (2026).
