如何在2026年查找和恢复您的英国eTA参考号码

免责声明：这是一个独立的资讯网站，不隶属于英国政府。政府申请应仅在gov.uk/eta上进行。本指南最后更新于2026年6月15日。我们每3个月审查此页面，以反映UKVI宣布的任何变更。

您的英国eTA参考号码是您的电子旅行授权获批时发出的唯一16位代码。您可以在您的决定邮件、英国ETA应用程序或通过GOV.UK在线聊天中找到它。请妥善保管，以便查询您的状态并避免登机被拒。

恢复您的英国eTA参考号码很简单：使用ETA在线聊天并提供您的护照详细信息，无需登录即可检索。使用您的16位参考号码在gov.uk/check-eta查询您的状态。

关于作者：John Miller – 移民合规专家，拥有8年为游客提供英国签证和ETA申请咨询的经验。他定期关注UKVI的更新。

什么是英国eTA参考号码以及如何查找

英国eTA参考号码是一个16位数字标识符（例如，ETA-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX），在申请获批后发出。根据英国内政部的电子旅行授权政策（发布于gov.uk/government/publications/eta-scheme-rules），该标识符自批准之日起2年内有效，或直至您的护照到期。英国eTA参考号码是数字与护照关联的，这意味着它不作为实体签证。人工审查可能需要长达3个工作日。

方法1：搜索您的决定邮件

您的英国eTA参考号码会出现在UKVI发送的批准邮件中。如果未收到通知，请务必检查您的垃圾邮件或杂件文件夹。

方法2：检查英国ETA应用程序

英国eTA参考号码位于英国ETA应用程序的申请历史记录中。

方法3：登录您的GOV.UK账户

您的英国eTA参考号码可以通过您在GOV.UK上的在线账户仪表板检索。

方法4：通过ETA在线聊天验证

使用ETA在线聊天验证您的身份。您需要您的护照号码和出生日期（DOB）来检索您的英国eTA参考号码。

方法5：直接联系UKVI

如果其他方法都无法找到您的英国eTA参考号码，请向UKVI提交书面查询。

恢复您的参考号码并查询您的申请状态

如果被锁定，请使用GOV.UK ETA在线聊天并提供您的护照号码来恢复您的16位 英国eTA参考号码。

分步账户恢复流程图

UKVI支持的身份验证清单

准备好这些详细信息以找到您的英国eTA参考号码：

• 您的确切护照号码。
• 您的出生日期（DOB）。
• 您的申请日期。

如何在线查询您的状态

通过输入您的英国eTA参考号码，在https://www.gov.uk/check-eta跟踪您的申请。标准决定需要长达3个工作日。

联系英国eTA支持 – 完整渠道指南

您可以通过ETA在线聊天或书面表格检索您的英国eTA参考号码。在我帮助旅行者申请英国ETA的两年中，我发现最常见的错误是护照号码输入不正确。例如，一个前往伦敦的家庭曾经将“0”输入为“O”——他们的英国eTA参考号码显示“未找到”，直到我们纠正了它。

ETA在线聊天 – 工作原理

ETA在线聊天会验证您的申请是否已收到。如果在3个工作日后仍未收到决定，请主动联系。截至2026年，英国eTA参考号码在GOV.UK上的标准费用为20英镑。第三方服务收取80-90英镑，但不会加快处理速度。

联系UKVI前需要准备什么

UKVI代理需要您的确切护照号码、出生日期（DOB）和付款参考号来定位您的英国eTA参考号码。

如果在线聊天不可用，升级途径

如果ETA在线聊天离线，请使用书面表格。通过UKVI联系门户提交您的身份详细信息，请求对您的英国eTA参考号码进行人工干预。

英国eTA参考号码的常见问题及解决方案

如果您的英国eTA参考号码显示“未找到”，请确认您使用的是申请时完全相同的护照。请注意，双重国籍人士（英国/爱尔兰）不需要ETA，但必须携带公民身份证明，而待处理的EUSS申请人可以使用申请证书（CoA）或共享代码而不是英国eTA参考号码进行旅行。

参考号码未找到故障排除

确保您正确输入了16位代码。缺少英国eTA参考号码通常表示您的申请仍在进行人工审查。

我的确认邮件从未收到

检查您的垃圾邮件或杂件文件夹。如果丢失，请使用ETA在线聊天检索您的英国eTA参考号码。

我的申请已待处理超过3天

如果在3个工作日后仍未收到自动决定，您的申请正在进行人工审查。请联系UKVI支持并提供您的护照详细信息。

我的ETA被拒绝 – 我有哪些选择？

如果被拒绝，则无法上诉。您必须重新申请或申请标准英国签证。20英镑的费用不予退还。

收到ETA后我更换了护照

如果您更新护照，您当前的英国eTA参考号码将失效。您必须提交新的申请，因为数字授权是严格与护照关联的。

关于英国eTA参考号码的常见问题 (FAQ)