Penafian: Ini adalah laman web maklumat bebas, tidak berafiliasi dengan kerajaan UK. Permohonan kerajaan harus dibuat secara eksklusif di gov.uk/eta. Panduan ini terakhir dikemas kini pada 15 Jun 2026. Kami menyemak halaman ini setiap 3 bulan untuk mencerminkan sebarang perubahan yang diumumkan oleh UKVI.
Nombor rujukan eTA UK anda ialah kod unik 16 digit yang dikeluarkan apabila kebenaran perjalanan elektronik anda diluluskan. Anda boleh menemuinya dalam e-mel keputusan anda, aplikasi ETA UK, atau melalui Webchat GOV.UK. Simpan ia dengan selamat untuk menyemak status anda dan mengelakkan penolakan menaiki pesawat semasa daftar masuk.
Mendapatkan semula nombor rujukan eTA UK anda adalah mudah: gunakan Webchat ETA dengan butiran pasport anda untuk mendapatkannya tanpa log masuk. Gunakan nombor rujukan 16 digit anda untuk menyemak status anda di gov.uk/check-eta.
Mengenai pengarang: John Miller – pakar pematuhan imigresen dengan 8 tahun pengalaman menasihati pelancong mengenai permohonan visa dan ETA UK. Beliau sentiasa memantau kemas kini UKVI.
Apakah Nombor Rujukan eTA UK dan Cara Mencarikannya
Nombor rujukan eTA UK ialah pengecam digital 16 digit (cth., ETA-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) yang dikeluarkan setelah kelulusan permohonan. Menurut dasar Kebenaran Perjalanan Elektronik Pejabat Dalam Negeri UK (diterbitkan di gov.uk/government/publications/eta-scheme-rules), pengecam tersebut kekal sah selama 2 tahun dari tarikh kelulusan atau sehingga pasport anda tamat tempoh. Nombor rujukan eTA UK secara digital dikaitkan dengan pasport, bermakna ia tidak berfungsi sebagai visa fizikal. Semakan manual boleh mengambil masa sehingga 3 hari bekerja.
Kaedah 1: Cari E-mel Keputusan Anda
Nombor rujukan eTA UK anda muncul dalam e-mel kelulusan yang dihantar oleh UKVI. Sentiasa semak folder spam atau sampah anda jika pemberitahuan tiada.
Kaedah 2: Semak Aplikasi ETA UK
Nombor rujukan eTA UK terdapat dalam aplikasi ETA UK di bawah sejarah permohonan.
Kaedah 3: Log Masuk ke Akaun GOV.UK Anda
Nombor rujukan eTA UK anda boleh didapatkan semula melalui papan pemuka akaun dalam talian anda di GOV.UK.
Kaedah 4: Sahkan melalui Webchat ETA
Gunakan Webchat ETA untuk mengesahkan identiti anda. Anda memerlukan nombor pasport dan Tarikh Lahir (DOB) anda untuk mendapatkan semula nombor rujukan eTA UK anda.
Kaedah 5: Hubungi UKVI Secara Langsung
Hantar pertanyaan bertulis kepada UKVI jika kaedah lain gagal mencari nombor rujukan eTA UK anda.
Dapatkan Semula Nombor Rujukan Anda dan Semak Status Permohonan Anda
Gunakan Webchat ETA GOV.UK dengan nombor pasport anda untuk mendapatkan semula nombor rujukan eTA UK 16 digit anda jika terkunci.
Carta Alir Pemulihan Akaun Langkah demi Langkah
Akses e-mel hilang
Buka aplikasi ETA UK dan semak sejarah permohonan anda.
Aplikasi tidak tersedia
Teruskan ke pilihan sandaran Webchat ETA GOV.UK untuk mendapatkan semula nombor rujukan eTA UK anda.
Senarai Semak Pengesahan Identiti untuk Sokongan UKVI
Sediakan butiran ini untuk mencari nombor rujukan eTA UK anda:
- Nombor pasport tepat anda.
- Tarikh Lahir (DOB) anda.
- Tarikh permohonan anda.
Cara Menyemak Status Anda Dalam Talian
Jejaki permohonan anda di https://www.gov.uk/check-eta dengan memasukkan nombor rujukan eTA UK anda. Keputusan standard mengambil masa sehingga 3 hari bekerja.
Hubungi Sokongan eTA UK – Panduan Saluran Lengkap
Anda boleh mendapatkan semula nombor rujukan eTA UK anda melalui Webchat ETA atau borang bertulis. Sepanjang dua tahun saya membantu pelancong memohon ETA UK, saya telah melihat kesilapan yang paling biasa ialah memasukkan nombor pasport dengan salah. Contohnya, sebuah keluarga yang menuju ke London pernah menaip ‘O’ dan bukannya sifar – nombor rujukan eTA UK mereka menunjukkan ‘tidak ditemui’ sehingga kami membetulkannya.
Webchat ETA – Cara Ia Berfungsi
Webchat ETA mengesahkan sama ada permohonan anda telah diterima. Mulakan hubungan jika tiada keputusan tiba selepas 3 hari bekerja. Nombor rujukan eTA UK berharga standard £20 di GOV.UK pada tahun 2026. Perkhidmatan pihak ketiga mengenakan bayaran £80-£90 tanpa mempercepatkan proses.
Apa yang Perlu Disediakan Sebelum Menghubungi UKVI
Ejen UKVI memerlukan nombor pasport tepat anda, Tarikh Lahir (DOB), dan rujukan pembayaran untuk mencari nombor rujukan eTA UK anda.
Laluan Peningkatan jika Webchat Tidak Tersedia
Gunakan borang bertulis jika Webchat ETA luar talian. Hantar butiran identiti anda melalui portal hubungan UKVI untuk meminta campur tangan manual untuk nombor rujukan eTA UK anda.
Isu Biasa dengan Nombor Rujukan eTA UK dan Cara Membetulkannya
Jika nombor rujukan eTA UK anda menunjukkan “tidak ditemui”, sahkan anda menggunakan pasport yang sama persis dari permohonan anda. Ambil perhatian bahawa warganegara dwi (British/Ireland) tidak memerlukan ETA tetapi mesti membawa bukti kewarganegaraan, manakala pemohon EUSS yang belum selesai boleh melancong dengan Sijil Permohonan (CoA) atau kod kongsi dan bukannya nombor rujukan eTA UK.
Penyelesaian Masalah Nombor Rujukan Tidak Ditemui
Pastikan anda menaip kod 16 digit dengan betul. Nombor rujukan eTA UK yang hilang sering menunjukkan permohonan anda masih dalam semakan manual.
E-mel Pengesahan Saya Tidak Pernah Tiba
Semak folder spam atau sampah anda. Jika tiada, gunakan Webchat ETA untuk mendapatkan semula nombor rujukan eTA UK anda.
Permohonan Saya Telah Tertangguh Lebih Daripada 3 Hari
Jika tiada keputusan automatik tiba selepas 3 hari bekerja, permohonan anda sedang dalam semakan manual. Hubungi sokongan UKVI dengan butiran pasport anda.
ETA Saya Ditolak – Apakah Pilihan Saya?
Jika ditolak, tiada rayuan. Anda mesti memohon semula atau memohon visa UK standard. Yuran £20 tidak boleh dikembalikan.
Saya Menukar Pasport Saya Selepas Menerima ETA
Jika anda memperbaharui pasport anda, nombor rujukan eTA UK semasa anda menjadi tidak sah. Anda mesti menghantar permohonan baharu kerana kebenaran digital adalah dikaitkan dengan pasport secara ketat.
Soalan Lazim (FAQ) Mengenai Nombor Rujukan eTA UK
Di manakah saya boleh mencari nombor rujukan eTA UK saya?
Nombor rujukan eTA UK 16 digit anda terdapat dalam e-mel keputusan. Juga boleh diakses melalui aplikasi ETA UK, akaun GOV.UK, atau Webchat ETA.
Adakah nombor rujukan eTA UK saya sama dengan nombor pasport saya?
Tidak. Ia adalah pengecam 16 digit yang unik. Walau bagaimanapun, kebenaran anda dikaitkan secara digital dengan pasport.
Berapa lama masa yang diambil untuk menerima nombor rujukan eTA UK saya selepas memohon?
Biasanya dalam sehari. Semakan manual boleh mengambil masa sehingga 3 hari bekerja.
Adakah kanak-kanak memerlukan nombor rujukan eTA UK mereka sendiri?
Ya, setiap pengembara memerlukan kebenaran yang diluluskan sendiri dan nombor rujukan eTA UK yang unik.
Adakah yuran permohonan eTA UK £20 boleh dikembalikan jika ditolak?
Tidak, yuran £20 tidak boleh dikembalikan. Tiada proses rayuan.
Patutkah saya menggunakan GOV.UK atau perkhidmatan pihak ketiga untuk memohon?
Gunakan GOV.UK untuk yuran standard £20. Perkhidmatan pihak ketiga mengenakan bayaran £80-£90 tanpa pemprosesan yang lebih cepat.
Berapa lama nombor rujukan eTA UK saya sah?
Ia kekal sah selama 2 tahun dari kelulusan atau sehingga pasport anda tamat tempoh.
Apa yang berlaku jika saya menukar pasport saya selepas mendapatkan nombor rujukan eTA UK?
Nombor rujukan eTA UK sedia ada anda menjadi tidak sah. Anda mesti menghantar permohonan baharu dan membayar yuran £20 sekali lagi.
Apa yang perlu saya lakukan jika nombor rujukan saya bermula dengan ‘ETA-‘ tetapi hanya mempunyai 15 digit?
Ini biasanya berlaku apabila anda menyalin dari e-mel dengan pemisah baris. Lihat e-mel dalam teks biasa atau hubungi Webchat ETA untuk mendapatkan nombor rujukan eTA UK penuh anda.
