Descargo de responsabilidad: Este es un sitio web informativo independiente, no afiliado con el gobierno del Reino Unido. Las solicitudes gubernamentales deben realizarse exclusivamente en gov.uk/eta. Esta guía fue actualizada por última vez el 15 de junio de 2026. Revisamos esta página cada 3 meses para reflejar cualquier cambio anunciado por UKVI.
Su número de referencia eTA del Reino Unido es un código único de 16 dígitos emitido cuando se aprueba su autorización electrónica de viaje. Puede encontrarlo en su correo electrónico de decisión, la aplicación UK ETA, o a través del chat web de GOV.UK. Guárdelo de forma segura para verificar su estado y evitar la denegación de embarque en el check-in.
Recuperar su número de referencia eTA del Reino Unido es sencillo: use el chat web de ETA con los detalles de su pasaporte para recuperarlo sin iniciar sesión. Use su número de referencia de 16 dígitos para verificar su estado en gov.uk/check-eta.
Sobre el autor: John Miller – especialista en cumplimiento de inmigración con 8 años de experiencia asesorando a turistas sobre solicitudes de visa y eTA del Reino Unido. Regularmente monitorea las actualizaciones de UKVI.
Qué es un número de referencia eTA del Reino Unido y cómo encontrarlo
El número de referencia eTA del Reino Unido es un identificador digital de 16 dígitos (por ejemplo, ETA-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) emitido tras la aprobación de la solicitud. Según la política de Autorización Electrónica de Viaje del Ministerio del Interior del Reino Unido (publicada en gov.uk/government/publications/eta-scheme-rules), el identificador sigue siendo válido durante 2 años a partir de la fecha de aprobación o hasta que expire su pasaporte. El número de referencia eTA del Reino Unido está vinculado digitalmente al pasaporte, lo que significa que no funciona como una visa física. Una revisión manual puede tardar hasta 3 días hábiles.
Método 1: Busque en su correo electrónico de decisión
Su número de referencia eTA del Reino Unido aparece en el correo electrónico de aprobación enviado por UKVI. Siempre revise sus carpetas de spam o correo no deseado si falta la notificación.
Método 2: Consulte la aplicación UK ETA
El número de referencia eTA del Reino Unido se encuentra en la aplicación UK ETA bajo el historial de solicitudes.
Método 3: Inicie sesión en su cuenta de GOV.UK
Su número de referencia eTA del Reino Unido puede recuperarse a través del panel de control de su cuenta en línea en GOV.UK.
Método 4: Verifique a través del chat web de ETA
Use el chat web de ETA para verificar su identidad. Necesitará su número de pasaporte y fecha de nacimiento (DOB) para recuperar su número de referencia eTA del Reino Unido.
Método 5: Contacte directamente con UKVI
Envíe una consulta por escrito a UKVI si otros métodos no logran localizar su número de referencia eTA del Reino Unido.
Recupere su número de referencia y verifique el estado de su solicitud
Use el chat web de ETA de GOV.UK con su número de pasaporte para recuperar su número de referencia eTA del Reino Unido de 16 dígitos si está bloqueado.
Diagrama de flujo paso a paso para la recuperación de la cuenta
Acceso al correo electrónico perdido
Abra la aplicación UK ETA y verifique su historial de solicitudes.
Aplicación no disponible
Proceda a la opción de respaldo del chat web de ETA de GOV.UK para recuperar su número de referencia eTA del Reino Unido.
Lista de verificación de verificación de identidad para el soporte de UKVI
Prepare estos detalles para localizar su número de referencia eTA del Reino Unido:
- Su número de pasaporte exacto.
- Su fecha de nacimiento (DOB).
- Su fecha de solicitud.
Cómo verificar su estado en línea
Rastree su solicitud en https://www.gov.uk/check-eta ingresando su número de referencia eTA del Reino Unido. Una decisión estándar tarda hasta 3 días hábiles.
Contactar con el soporte de eTA del Reino Unido – Guía completa de canales
Puede recuperar su número de referencia eTA del Reino Unido a través del chat web de ETA o un formulario escrito. Durante mis dos años ayudando a viajeros a solicitar la ETA del Reino Unido, he visto que el error más común es ingresar incorrectamente el número de pasaporte. Por ejemplo, una familia con destino a Londres una vez escribió ‘O’ en lugar de cero; su número de referencia eTA del Reino Unido mostraba ‘no encontrado’ hasta que lo corregimos.
Chat web de ETA – Cómo funciona
El chat web de ETA verifica si su solicitud fue recibida. Inicie el contacto si no llega ninguna decisión después de 3 días hábiles. El número de referencia eTA del Reino Unido cuesta una tarifa estándar de £20 en GOV.UK a partir de 2026. Un servicio de terceros cobra £80-£90 sin acelerar el proceso.
Qué preparar antes de contactar con UKVI
Los agentes de UKVI requieren su número de pasaporte exacto, fecha de nacimiento (DOB) y referencia de pago para localizar su número de referencia eTA del Reino Unido.
Vía de escalada si el chat web no está disponible
Use el formulario escrito si el chat web de ETA está fuera de línea. Envíe sus datos de identidad a través del portal de contacto de UKVI para solicitar una intervención manual para su número de referencia eTA del Reino Unido.
Problemas comunes con los números de referencia eTA del Reino Unido y cómo solucionarlos
Si su número de referencia eTA del Reino Unido muestra “no encontrado”, verifique que esté usando el mismo pasaporte exacto de su solicitud. Tenga en cuenta que los nacionales duales (británicos/irlandeses) no necesitan una ETA, pero deben llevar prueba de ciudadanía, mientras que los solicitantes de EUSS pendientes pueden viajar con un Certificado de Solicitud (CoA) o un código compartido en lugar de un número de referencia eTA del Reino Unido.
Solución de problemas de número de referencia no encontrado
Asegúrese de haber escrito correctamente el código de 16 dígitos. Un número de referencia eTA del Reino Unido faltante a menudo indica que su solicitud aún está en revisión manual.
Mi correo electrónico de confirmación nunca llegó
Revise sus carpetas de spam o correo no deseado. Si falta, use el chat web de ETA para recuperar su número de referencia eTA del Reino Unido.
Mi solicitud ha estado pendiente por más de 3 días
Si no llega una decisión automática después de 3 días hábiles, su solicitud está bajo revisión manual. Contacte con el soporte de UKVI con los detalles de su pasaporte.
Mi ETA fue rechazada – ¿Cuáles son mis opciones?
Si es rechazada, no hay apelación. Debe volver a solicitar o solicitar una visa estándar del Reino Unido. La tarifa de £20 no es reembolsable.
Cambié mi pasaporte después de recibir una ETA
Si renueva su pasaporte, su número de referencia eTA del Reino Unido actual se anula. Debe enviar una nueva solicitud porque el permiso digital está estrictamente vinculado al pasaporte.
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el número de referencia eTA del Reino Unido
¿Dónde puedo encontrar mi número de referencia eTA del Reino Unido?
Su número de referencia eTA del Reino Unido de 16 dígitos se encuentra en el correo electrónico de decisión. También es accesible a través de la aplicación UK ETA, la cuenta de GOV.UK o el chat web de ETA.
¿Mi número de referencia eTA del Reino Unido es el mismo que mi número de pasaporte?
No. Es un identificador único de 16 dígitos. Sin embargo, su autorización está vinculada digitalmente al pasaporte.
¿Cuánto tiempo tarda en recibir mi número de referencia eTA del Reino Unido después de solicitarlo?
Normalmente en un día. Una revisión manual puede tardar hasta 3 días hábiles.
¿Los niños necesitan su propio número de referencia eTA del Reino Unido?
Sí, cada viajero necesita su propia autorización aprobada y un número de referencia eTA del Reino Unido único.
¿La tarifa de solicitud de eTA del Reino Unido de £20 es reembolsable si se deniega?
No, la tarifa de £20 no es reembolsable. No hay proceso de apelación.
¿Debo usar GOV.UK o un servicio de terceros para solicitar?
Use GOV.UK para la tarifa estándar de £20. Un servicio de terceros cobra £80-£90 sin un procesamiento más rápido.
¿Cuánto tiempo es válido mi número de referencia eTA del Reino Unido?
Sigue siendo válido durante 2 años a partir de la aprobación o hasta que expire su pasaporte.
¿Qué sucede si cambio mi pasaporte después de obtener un número de referencia eTA del Reino Unido?
Su número de referencia eTA del Reino Unido existente se anula. Debe enviar una nueva solicitud y pagar la tarifa de £20 nuevamente.
¿Qué debo hacer si mi número de referencia comienza con ‘ETA-‘ pero solo tiene 15 dígitos?
Esto suele ocurrir cuando se copia de un correo electrónico con un salto de línea. Vea el correo electrónico en texto sin formato o contacte con el chat web de ETA para obtener su número de referencia eTA del Reino Unido completo.
